2023，我們?cè)谄椒驳膷徫簧夏�默奉獻(xiàn)，我們用行動(dòng)來(lái)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，我們是醫(yī)院最堅(jiān)實(shí)的后盾，我們就是青海大學(xué)附屬醫(yī)院后勤服務(wù)中心全體工作人員。2023一路走來(lái)，在醫(yī)院黨政班子的帶領(lǐng)下，我們堅(jiān)持不懈，為全院后勤保障遞交了一份滿意的答卷。

 

服務(wù)真心實(shí)意、質(zhì)量稱心如意

“一切以患者為中心”是我們的服務(wù)理念，以細(xì)心、專心、精心換取病人的安心、放心和舒心。2023，我們保質(zhì)保量完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利進(jìn)行和健康發(fā)展，在制度建設(shè)、應(yīng)急響應(yīng)、為民服務(wù)、設(shè)備運(yùn)維、和外包項(xiàng)目監(jiān)管等方面取得良好成效，現(xiàn)已基本形成助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“硬實(shí)力”。

2023，我們始終把安全生產(chǎn)置于開(kāi)展各項(xiàng)工作的首要位置，堅(jiān)持了無(wú)數(shù)的日夜，絲毫不敢懈怠，按期對(duì)各班組進(jìn)行督導(dǎo)檢查，堅(jiān)持檢查與整改相結(jié)合，整改與落實(shí)相結(jié)合，做到防患于未然。為堅(jiān)決落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，今年在全院集中開(kāi)展"安全生產(chǎn)月""燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治"等一系列安全生產(chǎn)主題活動(dòng)。聯(lián)合保衛(wèi)部、基建科，建立動(dòng)火、動(dòng)焊、動(dòng)電審批制度，確保院內(nèi)施工作業(yè)安全有序進(jìn)行。全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

我們致力于從各層次提高管理者的管理水平，逐步由粗放式管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)。健全后勤中心規(guī)章制度，健全標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)體系，做到主動(dòng)服務(wù)，超前服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升后勤服務(wù)水平，提高職工的責(zé)任意識(shí)，做好后勤服務(wù)基礎(chǔ)工作，盡職盡責(zé)履行好醫(yī)院“大管家”的使命和擔(dān)當(dāng)。

     

后勤不“后”，保障為先

兵馬未動(dòng)，糧草先行。我們秉承著“服務(wù)到位，保障有力”的態(tài)度，默默地為醫(yī)院提供各種服務(wù),雖然工作看似不起眼,但鑄就醫(yī)院的和諧與穩(wěn)定。

庫(kù)房物資配送。2023，我們根據(jù)全院臨床科室實(shí)際需求，不畏風(fēng)雨，每周堅(jiān)持開(kāi)展物資配送上門服務(wù)，深入科室熟悉掌握物資使用情況，做到計(jì)劃采購(gòu)，定額定量供應(yīng)，滿足臨床科室需求，杜絕物資的浪費(fèi)。全年，累計(jì)為各臨床科室配送辦公物資達(dá)33000余件，切實(shí)做到為臨床一線排憂解難。

洗滌保障。2023，我們克服了人員緊缺的難題，始終堅(jiān)持“把困難留給自己，把方便留給臨床”的工作原則，每天將三百公斤重的床單、被褥準(zhǔn)確無(wú)誤配送至各科室。工作雖繁雜沉重，但我們不懼辛苦，任勞任怨，不但提高了織物用品反復(fù)使用率，還在保證清洗、消毒質(zhì)量的同時(shí)，優(yōu)化洗滌制劑比例，計(jì)件下料，延長(zhǎng)織物的使用時(shí)間。全年清洗被服、敷料量累計(jì)達(dá)65萬(wàn)余件，清洗發(fā)熱門診、導(dǎo)管室隔離衣3600余套，上送下收達(dá)5000余車次。我們廢寢忘食，只為保障我院被服、敷料、隔離衣的清運(yùn)工作，讓“白衣天使”更加美麗。

電梯、電話保障。2023，我們對(duì)待工作一絲不茍，嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行。我們深知電梯關(guān)乎著人們的生命安全，因此在工作中始終保持高度警惕，我們不僅具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，還有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在電梯、電話維護(hù)和保養(yǎng)方面，我們始終秉持專業(yè)精神，有效保障全院電梯、電話的安全正常運(yùn)行。

     

車輛運(yùn)輸保障。2023，我們駕駛的每一輛車都經(jīng)過(guò)精心的維護(hù)和保養(yǎng)，確保在行駛過(guò)程中始終保持最佳狀態(tài)，每一次出車，都是對(duì)技能的考驗(yàn)，也是對(duì)病人的負(fù)責(zé)。保障120出診、公務(wù)用車、應(yīng)急用車任務(wù)，全年間共計(jì)派車5900余車次，行駛公里數(shù)約15萬(wàn)公里，圓滿完成了醫(yī)院科研、急救、行政、醫(yī)療、下鄉(xiāng)、保健、寧養(yǎng)院、南院區(qū)用車等工作任務(wù)，未發(fā)生道路安全交通事故。

     

水電暖氣供應(yīng)保障。2023，電工班、鍋爐班（修理組）作業(yè)人員24小時(shí)在崗，輪班值守，接到報(bào)修任務(wù)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展檢修任務(wù)，盡力為患者營(yíng)造良好的就醫(yī)體驗(yàn)。

保障醫(yī)院水、電、暖、氣正常供應(yīng)，為醫(yī)院的工作和家屬區(qū)的生活提供了必要的能源支持。全年醫(yī)院用電安全平穩(wěn)，電氣設(shè)備運(yùn)行正常。值班人員每天三次對(duì)高低壓配電室、水泵房、設(shè)備間進(jìn)行安全巡檢，保障醫(yī)院水、暖、氣正常供應(yīng)，全院鍋爐設(shè)備、二次供水設(shè)備、水處理設(shè)備、各泵房、換熱站運(yùn)行平穩(wěn)，光明和溫暖無(wú)處不在。

食堂管理。2023，我們負(fù)責(zé)食堂日常監(jiān)管，保證了食品安全、營(yíng)養(yǎng)搭配，環(huán)境整潔舒適，有效保障職工、患者正常用餐需要，保障會(huì)議、檢查、培訓(xùn)等各類用餐任務(wù)達(dá)1100余人次，并獲得“健康營(yíng)養(yǎng)餐廳”稱號(hào)，讓用餐的人味蕾享受的同時(shí)也能保持健康，辛勤的醫(yī)務(wù)工作者能夠放松身心，病人吃得放心，感受家一般的溫馨與舒適。

物業(yè)考核。物業(yè)考核是物業(yè)工作的“指揮棒”，2023年，為提升物業(yè)服務(wù)整體效能，每天不間斷對(duì)各病區(qū)及公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，每月進(jìn)行綜合考評(píng)，每季度開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。通過(guò)科學(xué)合理的考核體系，讓物業(yè)負(fù)責(zé)人能夠全面了解物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，結(jié)合檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤落實(shí)整改，提升物業(yè)服務(wù)水平，努力做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

保護(hù)生態(tài)，共建美好家園

黨的十八大以來(lái)，生態(tài)文明建設(shè)已成為重中之重。我們作為醫(yī)院的園丁，深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在全國(guó)生態(tài)環(huán)境保護(hù)大會(huì)的講話精神，為醫(yī)院的綠色發(fā)展奉獻(xiàn)自我。

醫(yī)療廢水處置。2023，我們?nèi)�年間恪盡職守，按時(shí)加藥，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行排放，無(wú)任何違規(guī)作業(yè)行為。

醫(yī)療垃圾處置。2023，我們以專業(yè)的技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，致力于保護(hù)我們的健康，嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》要求，確保了這些垃圾得到及時(shí)、妥善的處理，有效遏制了疾病的傳播，在收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處置等各環(huán)節(jié)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)違規(guī)作業(yè)行為，用自己的實(shí)際行動(dòng)，詮釋著使命感與責(zé)任感。

塔爾山綠化區(qū)管理。2023，護(hù)林員全年開(kāi)展除草、灌溉、除四害等防護(hù)工作。在安全管理方面，我們?cè)O(shè)專人每周進(jìn)行巡視檢查，做好綠化區(qū)防火防災(zāi)防汛等安全管理工作，遇到重要祭祀節(jié)日如清明節(jié)、中元節(jié)等，主管院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)督導(dǎo)檢查，堅(jiān)決杜絕森林火災(zāi)發(fā)生。綠化區(qū)全年工作正常推進(jìn)，未發(fā)生安全事故。塔爾山綠化區(qū)為西寧市增添了一份色彩，也是青大附院美麗的瑰寶。

     

后勤服務(wù)中心將永葆初心，牢記使命，實(shí)干為先，奮勇?lián)��?dāng)。以“等不得”的責(zé)任感、“慢不得”的危機(jī)感、“拖不得”的緊迫感，踐行“全心全意為患者為臨床”的服務(wù)理念，全面實(shí)現(xiàn)問(wèn)題在一線了解、困難在一線解決、工作在一線落實(shí)的總目標(biāo)。2024我們揚(yáng)帆起航，力爭(zhēng)后勤保障服務(wù)再有新突破，再上新臺(tái)階。

 

供稿：后勤服務(wù)中心    王鵬皓