自2022年8月14日玉樹發(fā)生疫情以來，省疫情防控指揮部前方工作組組員積極參與新冠陽性患者醫(yī)療救治，核酸采樣，流調(diào)等工作，8月31日孫寶琳、劉冬平接到省疫情防控指揮部前方工作組任務(wù)赴囊謙方艙醫(yī)院開展醫(yī)療救治任務(wù)。

8月31日，進入方艙醫(yī)院后，由于時間緊，任務(wù)急，如何做到患者“一站式服務(wù)”是擺在孫寶琳面前的主要任務(wù)，一切都要從零開始，而隊員沒有經(jīng)驗，在指揮部的統(tǒng)一部署下，大家邊學(xué)邊干，規(guī)劃病區(qū)、擺放物品、制定流程……從“0”到“1”，醫(yī)療救治隊如期做好病區(qū)準備、人員準備。

8月31日晚21：00，接到指揮部“患者預(yù)計30分鐘后到”的通知時，流程熟悉了很多遍，但第一次還是很緊張。醫(yī)療救治組人員從容地為病人辦理入院手續(xù)，醫(yī)囑處理，按流程完成了一系列工作。交完班回到隔離酒店滿腦子都是“開艙”第一天暴露出的問題，一一羅列，思考解決方案，修改工作流程，那一夜，很多隊員都在苦苦思索如何使工作流程優(yōu)化。

到了方艙醫(yī)院深刻領(lǐng)會“防護是第一位的”入艙后，每一步每一個動作都有嚴格要求，院感老師練就一雙“鷹眼”，對進艙人員進行全方位無死角監(jiān)督，實時指導(dǎo)解決，這決定著與新冠病毒短兵相接時，能不能確�！傲愀腥尽�。方艙醫(yī)院的特殊性決定了醫(yī)護人員要身穿防護服，如果說艙內(nèi)的工作好比戰(zhàn)斗，那出艙脫防護服必須高度集中精力，每一個環(huán)節(jié)都要小心謹慎，一不留神就會暴露導(dǎo)致感染，隊友們小心翼翼地做好每一個步驟，順利出艙。

“方艙內(nèi)的工作，不僅是與疾病的抗爭，更是對自我的挑戰(zhàn)”穿著防護服承擔比平日更大的工作量，方艙醫(yī)院的工作人員是由十幾個醫(yī)療團隊以及后勤保障人員組成。

方艙護理組不僅管護理，還需要協(xié)調(diào)溝通各個部門，確保方艙的所有救治、出院、轉(zhuǎn)診以及后勤保障工作得到落實。以護理團隊為例，除了常規(guī)的醫(yī)囑處理、藥品發(fā)放，還要負責三餐發(fā)放，每天一百多人的核酸采樣，信息上報，護理人員和每一位新入院患告知方艙內(nèi)的注意事項、手衛(wèi)生的步驟，佩戴口罩的方法，采集核酸的注意事項，并將患者對用餐的特殊要求記錄下來。忙完至少6小時的工作，汗水早已浸濕衣褲，甚至防護面屏都是水珠。

在方艙醫(yī)院，我們推行以患者為中心的責任包干制，由責任護士對患者實施有計劃、有目的基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)，從入院到出院為患者提供全面、連續(xù)性護理，增加患者心理舒適感，讓患者享受到優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。每天下午護理人員組織一次康復(fù)活動，如廣播體操，藏舞，護理人員用人文情懷讓愛不被隔離，同時用綜合專業(yè)素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)能力讓整體護理貫穿始終。護理人員還是個人防護和院感的實踐者和“哨兵”，和院感人員共同筑成了醫(yī)護人員零感染的堅固防線。經(jīng)過幾天的緊張忙亂，工作漸漸步入正軌，隊友們配合的越來越默契，日復(fù)一日地奔赴戰(zhàn)斗中，從最初的沉重緊張，到現(xiàn)在的從容鎮(zhèn)定，記載了大家的一次次成長與蛻變。

要管理好方艙，僅僅依靠醫(yī)護人員是遠遠不夠的，必須動員一切可以動員的力量，組織每一樓層的志愿者和黨員以取得他們的協(xié)助，選出樓長和組長。通過有效的溝通，患者的生活和醫(yī)療需求都得到及時解決，艙內(nèi)生活變得規(guī)律有序，在有限的人力資源下，醫(yī)療救治組每個人必須具備獨當一面的能力，發(fā)揮最大潛能，對樓層進行責任制管理，制定出通用的工作流程和應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容。經(jīng)過幾次磨合，隊員各自的樓面管理做得越來越好，每天晨會前，孫寶琳會逐條查看工作群內(nèi)消息，將工作任務(wù)、工作重點、注意事項匯總，組織小組討論，優(yōu)化流程，擬定突發(fā)情況的應(yīng)對策略。

方艙醫(yī)院里的真情也常令所有工作人員感動。記得有兩個姐妹，姐姐5歲，妹妹1歲9個月，父母在州定點醫(yī)院治療，姐妹倆進方艙時妹妹的鞋子爛了，當班護理人員迅速與指揮部反應(yīng)，指揮部在囊謙縣靜態(tài)管理的情況下當天就給小朋友買了一雙新鞋，當妹妹穿上新鞋的那一刻，姐妹倆開心的笑了，小姐妹的生活起居成為隊員關(guān)心的日常，無微不至的幫助兩姐妹吃飯、吃藥、上衛(wèi)生間……當起了兩姐妹的臨時父母，短短的數(shù)日相處，隔著防護服，患者甚至看不清醫(yī)護人員的長相，但那一聲聲包含深情地說著“謝謝”，感謝的正是那一襲白衣夜以繼日的照料。

在我們精心醫(yī)治下，陸續(xù)迎來了患者的康復(fù)出院，當一批批患者滿懷感激的向我們揮手告別時，一切的付出和堅守都是值得的。

在這片沒有硝煙的戰(zhàn)場上，我們用自己的行動捍衛(wèi)著人們的健康，以實際行動詮釋著醫(yī)務(wù)工作者的使命和擔當，陰霾終將過去，勝利一定屬于我們。

供稿：青海大學(xué)附屬醫(yī)院對口支援玉樹八一醫(yī)院醫(yī)療隊    孫寶琳/劉冬平