青海大學附屬醫(yī)院“府院共建”、“組團式幫扶”工作開展以來，幫扶團隊隊長、班瑪縣人民醫(yī)院院長師存霞高度重視護理工作，多次深入各護理病區(qū)、門診靜點室、消毒供應中心等護理相關部門，就各部門護理工作的難點、重點進行分析，帶領護理部積極轉變護理工作理念，持續(xù)加強護理文化建設，深入推進優(yōu)質護理服務工作開展，注重護理人才培訓，提升護理服務質量，多措并舉，班瑪縣人民醫(yī)院護理工作邁上了新臺階，實現(xiàn)了新跨越。

    強化護理人才培訓。針對護士執(zhí)業(yè)率低，無省級�？谱o士的問題，連續(xù)3年為參加護士執(zhí)業(yè)考試的人員購買專業(yè)學習教材，并提供學習場地，為其備考提供了良好的學習環(huán)境；挑選工作能力強的護士參加手術室、傳染病、急診、消毒供應中心、重癥醫(yī)學等9個專業(yè)的省級專科護士培訓班，至目前，護士執(zhí)業(yè)率達88%，為歷史最好成績，培訓省級�？谱o士11名，并安排6位護士參加院前急救、NICU等專業(yè)的護理培訓，實現(xiàn)了�？谱o士“從無到有，從單一到全面”的重大突破，極大保障了護理工作依法執(zhí)業(yè)能力，提升了護理人員�？谱o理素質。

    落實護理核心制度。強化“分級護理、護理查對、護理交接班、安全輸血”等護理核心制度和“患者安全十大目標”落實，師存霞院長開展以上護理核心制度培訓及護理文化培訓4次，主持、參與全院護理查房、護理疑難病例討論12次，并積極對接青海大學附屬醫(yī)院護理部開展遠程護理培訓2次、遠程護理疑難病例查房1次。該項工作已形成常態(tài)化工作機制，有效確保了臨床護理工作的安全、規(guī)范、高效開展。

    深化優(yōu)質護理服務。持續(xù)強化“責任護士分管患者”工作，每位患者都有固定的責任護士提供護理服務；在每個護理病區(qū)設置了“優(yōu)質護理服務宣傳欄”，并結合各科室護理工作特點，開展了特色護理服務，如內科、婦兒科、外科分別開展了“呼吸操”“排氣操”“血栓操”的藏漢雙語健康教育視頻錄制工作并付諸實踐，護士帶領、指導患者及產婦開展以上健康鍛煉；內科建立“糖尿病患者健康宣教群”，為糖尿病患者提供運動、飲食、服藥等護理咨詢服務；婦兒科開展新生兒洗浴撫觸、新生兒臍周封閉注射后護理、產后乳汁淤積護理等新業(yè)務、新技術；外科持續(xù)強化患者術中低體溫管理；門診注射室增加患者輸液座位，門診導診積極提供線上預約服務。與此同時，每個病區(qū)都對出院患者進行出院隨訪，關注患者病情并提供相關護理咨詢，護理延伸服務落到實處，現(xiàn)出院患者隨訪率100%；評選出“優(yōu)質護理服務之星”13名，并在績效考核中予以獎勵。以上優(yōu)質護理服務工作的深入、持續(xù)開展，深化了醫(yī)院優(yōu)質護理服務工作內涵，護理服務能力持續(xù)提升，實現(xiàn)了“有溫度的護理”。

    開展專業(yè)技能競賽。立足重點技能操作，舉辦“護理操作技能竟賽” “護理應急預案竟賽”“血氣分析標本采集培訓”等一系列技能競賽，并在“5.12國際護士節(jié)”期間進行表彰，有效提升了護士的心肺復蘇、靜脈輸液、吸氧、標本采集等專業(yè)技能操作水平和應急救護能力。2023年11月，醫(yī)院護理團隊參加由果洛州衛(wèi)生健康委主辦、州醫(yī)療健康服務集團總院承辦的“全州醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)崗位練兵、技能比武競賽”，榮獲“團體二等獎”。

    加強護理質量控制。建立院-科兩級護理質量管理體系，制定了各護理病區(qū)和部門《護理質量查檢表》，嚴格按照質量管理標準開展院、科兩級分級護理、基礎護理、�？谱o理、護理文書書寫、急救物品及藥品管理等護理質量控制工作，并在護理長例會、護理質量分析會和全院醫(yī)療質量分析會上以PDCA方式進行分析、提出整改措施并督導落實，有效保證了護理質量。

    建立醫(yī)共體消毒供應體系。成立“班瑪縣縣域緊密型醫(yī)共體集約型消毒供應中心”，根據(jù)婦計中心、各衛(wèi)生院復用滅菌包工作需求，購置相關復用器械及符合國標要求的無紡布、化學指示物及生物閱讀器，并建成“醫(yī)共體消毒供應中心追溯系統(tǒng)”，現(xiàn)已為各醫(yī)共體成員單位提供有效期180天的復用器械滅菌包451個，極大降低了各成員單位院感工作風險。

    在以上工作開展過程中，青大附院護理部給予了大力工作支持，2022年8月，黃新主任赴班瑪縣人民醫(yī)院進行“二級甲等綜合醫(yī)院評審”護理工作專項指導；2023年4月，安排安雪瑩主管護師作為幫扶團隊隊員赴班瑪縣人民醫(yī)院開展護理幫扶工作；積極接收班瑪縣人民醫(yī)院護理人員進修學習，安排相關專業(yè)護士長、國家級�？谱o士開展遠程培訓、遠程護理疑難病例討論工作，從而有效助力幫扶團隊開展各項護理管理工作，提升了瑪縣人民醫(yī)院護理工作整體能力和水平。

供稿：青海大學附屬醫(yī)院中組部“組團式”幫扶團隊（第五批對口支援班瑪縣人民醫(yī)院醫(yī)療隊）    師存霞