為實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進，提升患者對護理工作的滿意度，青海大學附屬醫(yī)院護理部組織各科室開展了第四屆“品管圈”活動成果匯報，匯報主題是“提高創(chuàng)傷患者術后DVT預防措施落實率”。護理部副主任仝海英、劉霞科護士長、李守蘭科護士長、李千紅科護士長聽取了此次匯報。

品管圈是適應現(xiàn)代護理發(fā)展的一種工作模式，它充分發(fā)揮了護理人員的潛能，也調(diào)動了護理人員的積極性、主動性及創(chuàng)造性，增加了護理人員之間的協(xié)作性和團體意識，此種創(chuàng)新護理服務模式，為護理高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎。

本次匯報，由急診外科副護士長星潔進行講解，根據(jù)科室護理工作中發(fā)現(xiàn)的急需解決的問題，圈員們充分發(fā)揮各自的主觀能動性，集思廣益，從嚴重性、迫切性及工作需求出發(fā)，選定“提高創(chuàng)傷患者術后DVT預防措施落實率”為本次活動的主題，副護士長星潔擔任輔導員，科室骨干付榮云擔任圈長，在全體圈員的共同努力下，充分利用頭腦風暴法、查找文獻、數(shù)據(jù)收集對比等，進行原因分析、對策擬定并開展改進措施的實施，及時評估效果，并確定了標準化流程，在我科運用。在本次活動中，圈員通過自己制作“術后起床三部曲”、“如何預防DVT”小視頻，更好地達到了宣傳效果，從先前僅僅依靠口頭簡單宣教，效果不佳的局面有效提升了護士們動腦動手的能力。在無形成果方面，全員都有了不同的提升。

針對此次品管圈的成果匯報，聽取匯報人員進行了精彩的點評。各位老師給予了明確的工作指導，要求“標準化”是品管圈活動的重要環(huán)節(jié)，應將如何預防DVT發(fā)生的措施更加詳細的予以落實，納入日常管理體系，對本科室護理人員的有效落實與否進行質(zhì)量控制。并表示每一個質(zhì)量問題的解決不可能一蹴而就，必須堅持多次PDCA循環(huán)往復，直到達到持續(xù)改進目標的實現(xiàn)，整個過程必須嚴謹，需要用客觀的數(shù)據(jù)和事實支撐。

通過此次“品管圈”活動，有效解決了臨床實際問題，讓我們充分認識到了它的重要性，運用科學工具提升護理質(zhì)量，讓臨床護理工作流程規(guī)范化、合理化，并養(yǎng)成了持續(xù)不斷質(zhì)量改善的組織文化和氣氛，提高了患者的滿意度，全面推進了醫(yī)院服務質(zhì)量。

供稿：急診外科    魏霄