為不斷滿足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》的通知，護(hù)理部部署行動(dòng)內(nèi)容“抓內(nèi)涵強(qiáng)基礎(chǔ)、護(hù)理服務(wù)貼近臨床”，提出了“一站式”護(hù)理技能培訓(xùn)考核新方式，青海大學(xué)附屬醫(yī)院胃腸腫瘤外科張生梅護(hù)士長(zhǎng)組織開展護(hù)理技能操作比賽座談會(huì)，全體護(hù)理人員積極響應(yīng)、踴躍參加，此次培訓(xùn)以考核護(hù)理操作為基礎(chǔ)，旨在全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合科室護(hù)理工作特點(diǎn)，考核選取的模擬病例將靜脈輸液、胃腸減壓、心電監(jiān)護(hù)、心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸器和除顫等六項(xiàng)操作結(jié)合在一起作為三基三嚴(yán)護(hù)理技能操作的考題，我們通過實(shí)施改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，以考核護(hù)理操作為基石，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 

護(hù)理操作技能是護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)，根據(jù)護(hù)理操作考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合科室實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的考核機(jī)制，1月24日、25日利用兩個(gè)下午的時(shí)間圓滿完成了考核。在考核過程中，模擬真實(shí)病情變化情景，要求護(hù)理人員根據(jù)模擬情景進(jìn)行護(hù)理操作，評(píng)委根據(jù)考核內(nèi)容、操作標(biāo)準(zhǔn)，逐漸升級(jí)考核難度，通過這種方式，不僅提升了護(hù)理人員的技能操作水平，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。同時(shí)，比賽過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié)，并針對(duì)性地進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保在考核的同時(shí)督促護(hù)理人員能夠熟練掌握各項(xiàng)操作技能。其次，我們實(shí)施了激勵(lì)機(jī)制，推選考核成績(jī)前三的人員參加院級(jí)護(hù)理技能操作大賽，并給予相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作積極性。此次“一站式”護(hù)理技能考核競(jìng)賽每一位考核人員收獲頗多，深刻體會(huì)到護(hù)理操作技能操作練兵的重要性，并開始注重在操作中體現(xiàn)人文關(guān)懷。這些改變?yōu)橥苿?dòng)護(hù)理服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

通過這次比賽，我們也認(rèn)識(shí)到了自身的不足和需要改進(jìn)的地方。我們將根據(jù)比賽的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，確保每一位護(hù)理人員都能熟練掌握各項(xiàng)操作技能。我們也將繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)管理，不斷完善各項(xiàng)措施，持續(xù)深化“以病人為中心”的理念，不斷加強(qiáng)臨床基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)，豐富護(hù)理內(nèi)涵，拓展延伸護(hù)理領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)。我們相信，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我們一定能夠?yàn)榛颊邘�來更加美好的就醫(yī)體驗(yàn)。

供稿：胃腸腫瘤外科    師麗娜