在個案管理師的引領下，青海大學附屬醫(yī)院個案管理工作已經成功運行了一年多的時間，取得了顯著的成果。這一成果不僅得到了患者和醫(yī)務人員的高度贊譽，也為進一步推動該項工作的深入發(fā)展，展示個案管理工作的成效，以及了解個案管理師的工作進展提供了有力的支持。為了進一步推廣我們的成果，2023年11月30日，在仁澤樓6樓致遠廳舉辦了一場以個案管理師為主導的全病程個案管理工作匯報會。此次交流會由肝膽二科馬潔護士長主持，來自各病區(qū)的16名個案管理師參加了會議。

在會議上，乳甲科的李海萍副護士長首先分享了“乳腺腫瘤個案管理”的主題。她詳細闡述了個案管理項目的背景、設計、團隊組建、工作進展、成果以及所學所思和未來的工作計劃等方面的內容。她分享了乳腺癌患者全程管理的路徑和流程，以及治療過程中所面臨的挑戰(zhàn)。同時，她還從規(guī)范化培訓體系構建的角度全面系統(tǒng)地介紹了科室乳腺癌個案管理的成效。通過生動有趣的PPT展示，她將專科護理技術和專病知識融入到個案中，不僅展示了專科護理的成果，更體現(xiàn)了臨床思維的積累。

腫內二科的王娜護士分享了“直腸癌個案學習及工作匯報”的主題。她強調了個案管理師在醫(yī)療護理中的作用和職責，以及持續(xù)的醫(yī)療護理、降低多種風險因素的治療策略、持續(xù)的直腸癌自我管理教育和支持對于增強患者免疫力、預防復發(fā)和減少并發(fā)癥的重要性。她還負責與其他醫(yī)務人員合作，從一個整體的角度管理患者的健康問題，履行護理計劃、承擔基本的醫(yī)療保健服務，以達到預防并發(fā)癥和改善生活質量的目的，并為醫(yī)生調整治療策略提供有效依據。

腫內一病區(qū)的更桑卓瑪護士分享了“個案管理師在腫瘤科的機遇與挑戰(zhàn)”的主題。她介紹了個案管理的相關概念以及個案管理臨床實踐經驗，并指出了個案管理模式在推進醫(yī)院高質量發(fā)展進程中的重要作用和發(fā)展趨勢。通過個案管理工作計劃、延續(xù)護理等方式，她總結了自己在收案中的工作經驗，并從護理個案的選題、護理思維的展示、匯報等方面提出了指導意見。她特別強調要反思護理過程中的不足，利用廣泛的文獻查閱貫穿我們的個案匯報中，體現(xiàn)護理工作的科學性及護理理念的植入。

隨后，心血管外科的董春花護士通過個案管理的工作匯報，從多角度多維度分析講解，重視個體化的人文關懷，注重患者心理需求，提供心理疏導和情感支持，時刻關注患者的細節(jié)情況，包括疾病的變化、用藥情況、檢查結果等。她進一步分享了深靜脈血栓的個案護理經驗，希望臨床護理人員對于潛在深靜脈風險患者的防治意識有所提高。

在分享交流結束后，護理部仝海英副主任對此次會議進行了總結。她表示，個案管理師的開展是醫(yī)院適應新時代醫(yī)療發(fā)展需求、創(chuàng)新發(fā)展全新照護模式的重要舉措。她希望與會的個案管理師們能夠以此次會議為新的起點和新的動力，充分運用所學的個案管理專業(yè)知識，加強個案管理師團隊建設。

仝海英副主任強調，個案管理師們應該靈活借鑒學習到的經驗與做法，緊密結合醫(yī)院特色，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平。她鼓勵個案管理師們在未來的工作中積極與其他醫(yī)務人員合作，從一個整體的角度管理患者的健康問題，履行護理計劃、承擔基本的醫(yī)療保健服務以達到預防并發(fā)癥和改善生活質量的目的。

為進一步提升護理服務水平，更好地服務于患者，護理部將多開展護理個案分享交流會。通過這樣的交流平臺，個案管理師們可以相互學習、借鑒經驗，共同提高護理工作的質量。同時，護理部也將加強對個案管理師的培訓和支持，為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。

供稿：老年一科    宋秀玉