沒有華麗的辭藻，沒有驚天動地的壯舉，有的只是一步一個腳印的堅守，還有無數(shù)回眸的笑臉，這就是青海大學(xué)附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科一病區(qū)走過的2021年，一個平凡卻又不普通的一年。

2021年，在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，腫瘤內(nèi)科一病區(qū)全體醫(yī)務(wù)人員以飽滿的工作熱情，溫馨人文的服務(wù)，吸引了無數(shù)腫瘤患者在腫內(nèi)一這個集愛與責任為一身的大家庭中診治、檢查，延續(xù)生命，創(chuàng)造奇跡，使一個又一個腫瘤患者走過了一年又一年的歲月，令一個又一個不幸家庭重拾生活信心，這里面包含著腫內(nèi)人一個又一個白晝黑夜的守護，還詮釋著對患者生命的尊重及對人民健康的敬畏之情。

2021年在匆忙與充實中度過，用汗水澆灌的幸福之花也在2021年美麗綻放，腫瘤內(nèi)科一病區(qū)全體醫(yī)務(wù)人員經(jīng)歷了風雨，經(jīng)受住了考驗，在自己的崗位上交出一份合格的答卷，在提升服務(wù)水平的同時，社會效益與經(jīng)濟效益雙贏，有望在新的一年中再次突破自我。

疫情防控常抓不懈。惡性腫瘤患者由于疾病的特殊性及家屬的迫切心情往往會四處打聽，八方求醫(yī)，所以在2021年新冠疫情再次面臨外防入侵，內(nèi)防反彈的雙重壓力之下，科室疫情防控工作依舊嚴峻。在絲毫不影響科室正常醫(yī)療工作的前提下，科室主任護士長調(diào)兵遣將，合理安排工作人員做好本科室工作人員和患者核酸檢測工作、陪護人員定期核酸檢測及每日體溫監(jiān)測等、并安排人員守好科室大門，做好來客登記及體溫監(jiān)測、健康碼及行程碼掃描工作，還要組織科室所有人員掌握最新疫情形勢和防護要求，利用晨交班等時間反復(fù)做好咽拭子采集及防護服穿脫培訓(xùn)等，為西寧市城西區(qū)各個社區(qū)在接種新冠疫苗時充分做好醫(yī)療保障工作；在西寧市及海東市平安區(qū)進行市民大規(guī)模核酸采集時配合醫(yī)院派出11名醫(yī)務(wù)人員，出色完成了各項工作，獲得醫(yī)院及民眾贊譽，為2021年畫上了精彩的一筆。

各項醫(yī)療工作圓滿完成。在醫(yī)院質(zhì)控部和醫(yī)務(wù)科、護理部和院感科等許多部門協(xié)作下，腫內(nèi)一各項醫(yī)療質(zhì)控質(zhì)量完全達標，如平均住院日、住院費用、藥品和耗材占比等較往年有較好的改善，尤其在病歷書寫規(guī)范率、輸血制度執(zhí)行率、不良事件上報率及臨床路徑入徑率等一些核心指標方面都力求一流，這些看似簡單的數(shù)據(jù)和文字中，卻蘊含著無數(shù)為患者保駕護航的核心制度落實和堅決執(zhí)行國家各項醫(yī)保政策的決心和力度，在為患者提供更好更便利的服務(wù)同時為科室長遠的發(fā)展韜光養(yǎng)晦，蓄勢待發(fā)。

人才培養(yǎng)也沒掉隊。科室培養(yǎng)5名碩士研究生，1名規(guī)培生、1名醫(yī)生出國深造，1名醫(yī)生晉升高級職稱，1名醫(yī)生參加青南支醫(yī)，1名研究生導(dǎo)師獲得青海省名醫(yī)稱號，1名護士成為國家級�？谱o士，3名護士為全院靜脈輸液通路提供護理會診，還有不同層次的醫(yī)生護士獲得不同的崗位晉升，也有工作能力、臨床思維判斷力、醫(yī)患溝通能力、團隊凝聚力等許多精神力量也獲得了成長。

積極主辦各類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目。在消化系統(tǒng)腫瘤為主的學(xué)科領(lǐng)域共舉辦線上及線下學(xué)術(shù)活動數(shù)十次，在科室積極創(chuàng)造教學(xué)講課等活動，極大地拓寬了各層次學(xué)術(shù)交流的廣度，為年輕醫(yī)生的成長助力。

科研教學(xué)方面也有一些小成績。2021年共發(fā)表核心論文3篇、各類科研項目結(jié)題2項，承擔了大量的青海大學(xué)教學(xué)任務(wù)，教學(xué)上為迎來本科認證工作，上到傳達各項政策指令，下到每一份教學(xué)資料的準備，科室每個人全心投入，為迎來認證工作順利進行精心準備。

恪守醫(yī)德，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，累計拒收紅包12人次，收到錦旗14面，口頭感謝若干，患者滿意度與日俱增，全年收治患者三千多人次，無一例醫(yī)療糾紛及投訴。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)再次升級�？剖易o理部不斷實踐和探索，在為腫瘤患者提供各種細節(jié)護理的同時也在�？谱o理方面狠下功夫，在為腫瘤患者提供B超引導(dǎo)下PICC置管操作滿足患者反復(fù)化療需求的同時，為全院相關(guān)科室提供護理會診解決患者輸液困難的問題，并為全院PICC帶管患者及輸液港、CVC患者提供維護需求，使青海大學(xué)附屬醫(yī)院靜療工作跨上一個新的臺階，并于2021年11月由腫瘤內(nèi)科一病區(qū)牽頭成立PICC置管維護門診，進一步滿足出院患者的需求，提升了專科護理特色。

團隊建設(shè)方面初見成效。根據(jù)腫瘤患者的身心特點將人文關(guān)懷與精準治療做到極佳，鼓勵團隊人員發(fā)掘自身潛力和創(chuàng)造力，為患者和職工舉辦各類活動，營造科室健康向上的文化氛圍，使醫(yī)務(wù)人員真正以患者為中心。

2022年在醫(yī)保DRGS付費工作開始之際，是里程碑也是起點，青海大學(xué)附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科一病區(qū)將以新的姿態(tài)和昂揚的斗志勇往直前，為青海的腫瘤患者造福，為青海的腫瘤事業(yè)添磚加瓦！

供稿：腫內(nèi)一    李耀麗