2022年10月12日，青海大學(xué)附屬醫(yī)院寧養(yǎng)院以世界寧養(yǎng)日主題做了一次別樣的家屬支持團隊活動�；顒又黝}《寧養(yǎng)關(guān)愛，伴“癥”隨行》，與南丁格爾志愿服務(wù)相結(jié)合。寧養(yǎng)團隊支持活動，旨在疫情影響的當下，讓患者家屬感受到寧養(yǎng)之愛，更多的關(guān)注到患者、照顧者及醫(yī)護人員承受的壓力和困難，為更多有需求的人群提供優(yōu)質(zhì)的寧養(yǎng)服務(wù)。此次活動，考慮的疫情防控要求，參與者和家屬分次分批不同時段進行，每次5-8人，上、下午共4次，約30人左右參與。

目前青海疫情防控形式依然嚴峻，為了外防輸入內(nèi)防反彈，西寧周邊區(qū)域由于疫情防控限制，造成諸多寧養(yǎng)院患者家屬取藥極為不方便，同時我們的出診服務(wù)也帶來了極大困難。為此寧養(yǎng)院同仁們?nèi)翰呷毫Γ�積極獻言獻策，決定開展多元化、多樣化、多方法的團隊支持活動。首先寧養(yǎng)院積極宣教，鼓勵取藥困難家屬，盡可能借助社會公共服務(wù)平臺如：社區(qū)、村委會、110等渠道來解決取藥需求，寧養(yǎng)院同仁也積極配合，主任、護士長同藥房老師多方溝通協(xié)調(diào)，改變工作方式、方法，比如在盲點時間盡可能辦公室留人，解決取藥困難，給患者家屬提供方便。另外在出診困難的當下，寧養(yǎng)院同仁通過視頻、電話溝通進行患者及家屬心理疏導(dǎo)，對患者癥狀進行有效評估，在對于有些疑難問題：如肢體水腫、翻身困難、服藥過程中存在的問題等等，通過視頻現(xiàn)場給予指導(dǎo)。有些在視頻中還不能領(lǐng)會的家屬，在這次團隊活動中，醫(yī)務(wù)人員模擬患者，同仁們親自示范如何疏通淋巴水腫等。通過的講解和現(xiàn)身示范，家屬們學(xué)習(xí)勁頭十足�；顒幼詈螅�再次分享了《病人舒適照顧》視頻，并指導(dǎo)每位家屬掌握此視頻的操作方法及如何關(guān)注等問題。同時對于家屬提出的問題，寧養(yǎng)院主任及同仁們積極進行答疑解惑，尤其在個別家屬對于患者疼痛主觀描述方面存在的認知誤區(qū)，從疼痛相關(guān)知識、患者心理、護理、靈性照顧等方面進行了科普指導(dǎo)和關(guān)注，寧養(yǎng)院將持續(xù)指導(dǎo)。

活動結(jié)束后參加團隊支持活動的家屬們紛紛表示，在疫情之下還能得到寧養(yǎng)院全體人員如此的關(guān)心關(guān)愛，非常感動。一位吳女士說：“接受寧養(yǎng)服務(wù)后病人疼痛減輕，家屬心理壓力抒緩，特別感恩，感謝寧養(yǎng)院全體同仁及汕頭大學(xué)基金會！”有的家屬還表示寧養(yǎng)院同仁盡心準備了酒精濕紙巾，為大家安全所想，表示衷心感謝！

供稿：寧養(yǎng)院    趙隆香/白景棠